8月29日,「拙燕起飞特别贡献奖颁奖仪式」在水羊智能制造产业园圆满举行!
拙燕起飞特别贡献奖是拙燕品服为了激励坚守客服岗位,持续提升效率,与公司携手渡过独立经营初级阶段的员工特别设置的百万荣誉激励奖金池,本次共有214位员工获得现金奖励。
湖南拙燕品服电子商务有限公司(以下简称“拙燕品服”)原为“中国新消费品品牌第一股”——水羊股份(300740)的客服事业部,因业务能力突出,故成立公司进行市场化运营,公司目前团队成员规模260人。拙燕品服以“为顾客代言,为品牌代言”为使命,专注于为品牌客户提供双代言服务,未来期待能发展成为全球领先的品牌客户服务企业。
值得一提的是,在全球经济不甚景气的2023年,拙燕品服独立经营半年即获得正向盈利,主要归功于稳定的业务来源和高效的组织运转体系。
目前拙燕品服服务EviDenS、mesoestetic、DrCiLabo、KIKO、ZELENS、Dr Sebagh、御泥坊、小迷糊、大水滴等30多个品牌,覆盖品类有护肤、彩妆、个护、母婴、美容保健等10多个品类,全覆盖天猫、淘宝、抖音、京东、快手、拼多多、唯品会、蘑菇街、贝店、聚美等渠道。这支拥有13年品牌客户服务经验的管理团队,具备170项客服标准规范为品牌代言,11个顾客原声洞察维度为顾客代言。与此同时,拙燕品服刚在「进化·共生」2023年第四届班牛智服未来大会上斩获“2023年度数智服务进化奖”。
本次拙燕起飞特别贡献奖的成功解锁,标志着拙燕品服已顺利度过独立经营生存考验期,是拙燕品服独立经营发展历程中的重要里程碑事件。
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